Maskin som inte startar

Har en köksmaskin  AKM6230R, inköpt 2020,som inte startar. Vad kan det vara för fel?
Morgan

Kommentarer

  • Hej Morgan, tack för ditt meddelande.

    Det var väldigt tråkigt att höra, det är svårt att svara på utan att ha undersökt maskinen. Registrera gärna ditt ärende här: https://www.serviceinfo.se/service/sv/Consumer/Registration/Step1?UserGroupId=88&CustomerCountry=SE så återkommer vi till dig.

    Fortsatt fin dag,
    Mikaela Digital Communication
  • Hej, jag har en helt ny Ankarsrum original köksmaskin som inte startar alls. Det gick en gång sedan helt stopp. Hör inget. Bör jag öppna och kolla något?

    Mvh
    Johan
    Johan
  • Hej Johan.

    Tack för ditt mail. Tråkigt att höra att din maskin inte startar. Har du säkerställt att strömkabeln sitter i ordentligt bak på maskinen så att den inte har glappat ur? Om den ändå inte fungerar så registrerar du ditt ärende här, så får vi ta in den och se vad det kan vara. Är maskinen nyare än 7år så går det på garantin. Du ska INTE öppna maskinen själv och göra något där.

    Registrera ditt ärende (serviceinfo.se)

    Nu under semesterperioden så har vi lite längre hanteringstid i vår verkstad än i vanliga fall. Verkstaden är fullt bemannad igen v 32.

    Ha en härlig dag.
    Patricia Sales Manager
  • Hei Patricia, tack för svar! Maskinen är inte ens ett år gammal och strömkabel sitter i. Men den är nu på ön Camiguin i Filippinerna, tänkt att bistå til ett nytt kafé här som här till en hjälpverksamhet. Så det är olyckligt att den gick sönder med en gång. Finns det då någon felsökning som kan göras ändå under dessa omständigheter? Eller finns det någon förhandlare i närmaste storstad i Cebu som kan ta den in?
    Mvh
    Johan
    Johan
  • Hej Johan.
    Tack för din återkoppling. Det här är ju väldigt olyckligt. Det låter som att kretskortet är trasigt på maskinen och behöver bytas och det gör vi här.... Det kan vara att strömfrekvensen på Filippinerna inte är riktigt de samma som i Sverige och därför har kretskortet gått sönder. Det finns en anledning till varför de ska användas i det land där de köps :-)
    Vi säljer inte våra maskiner till Filippinerna och har därför inga samarbetspartners där. Kommer du till Sverige igen och kan ta maskinen med så att vi kan lösa det?

    Mvh
    Patricia Sales Manager

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.